Lengvai suprantama kalba

Centras padeda Lietuvai laikytis svarbių sveikatos taisyklių.

Tokių taisyklių laikosi visos šalys.

Pavyzdžiui, jei atsiranda liga,

gydytojai turi apie ją pranešti žmonėms.

Žmonės turi saugotis,

kad neužkrėstų kitų.

Centras bendrauja su kitomis šalimis.

Centras dalijasi informacija apie pavojingas ligas.

Pavyzdžiui, Centras pasako, kiek žmonių susirgo ir kur liga plinta Lietuvoje.

Taip šalys gali greičiau reaguoti ir padėti apsaugoti žmones.

Centras bendrauja ir dirba kartu su kitomis įstaigomis Lietuvoje ir kitose šalyse.

Kai nutinka bėda, visi padeda vieni kitiems.

Pavyzdžiui, vienoje šalyje

suserga labai daug žmonių,

todėl ten važiuoja gydytojai iš Lietuvos.

Centras taip pat dalyvauja projektuose

su kitomis šalimis.

Projektuose visi mokosi,

kaip padėti žmonėms.

Pavyzdžiui, kaip padėti žmonėms,

jeigu atsitinka nelaimė.

Centro darbuotojai gali padėti, jeigu:

• Nutinka kas nors blogo ar netikėto. Pavyzdžiui, jei po gaisro žmonėms reikia skubios pagalbos.

• Reikia pagalbos dėl sveikatos. Pavyzdžiui, jei žmogus suserga pavojinga liga arba gali susirgti.

Tada Centro darbuotojai pasirūpina,

kad žmonės laiku gautų pagalbą ir būtų saugūs.

Ką daryti, jeigu noriu ateiti į Centrą?

Jeigu norite ateiti į Centrą,

Jūs galite paskambinti į Centrą

ir pasakyti, kad ateinate.

Centro telefono numeris yra

+370 372 82 244.

Kada centras dirba?

Centras dirba:

• pirmadienį nuo 8 valandos

iki 17 valandos,

• antradienį nuo 8 valandos

iki 17 valandos,

• trečiadienį nuo 8 valandos

iki 17 valandos,

• ketvirtadienį nuo 8 valandos

iki 17 valandos,

• penktadienį nuo 8 valandos

iki 15 valandos 45 minučių. 

Pietų pertrauka yra nuo 12 valandos

iki 12 valandos 45 minučių.

Per pietų pertrauką Centras nedirba.

Jeigu susitariate iš anksto,

galite į Centrą ateiti antradienį:

• nuo 7 valandos 30 minučių

iki 8 valandos

arba

• nuo 17 valandos

iki 17 valandos 30 minučių.

Susitarti reikia telefonu.

Paskambinkite į Centrą ir pasakykite,

kada norite ateiti.

Centro telefono numeris yra

+370 372 82 244.

Dieną prieš šventę Centras dirba

1 valanda trumpiau.

Šventinės dienos yra:

• sausio 1 diena,
• vasario 16 diena,
• kovo 11 diena,
• Velykos,

Velykų dienos kiekvienais metais

yra skirtingos.

• Joninės,
• liepos 6 diena,
• Žolinė, 
• lapkričio 1 ir 2 diena, 
• gruodžio 24, 25 ir 26 diena.

Kas yra skundas?

Skundas yra pasakymas,

kad su žmogumi pasielgė blogai.

Žmogus gali parašyti skundą Centrui,

jeigu jam atrodo,

kad kuri nors įstaiga elgėsi negerai.

Pavyzdžiui, ligoninė elgėsi negerai.

Centras tikrina, ar ligoninė

viską daro gerai ir saugiai.

Jeikas nors buvo blogai,

Centras padeda tai išsiaiškinti.

Pavyzdžiui, jei:

• ligoninė žmonėms nepraneša

apie pavojingą ligą

arba

• žmonės negauna svarbios pagalbos,

apie tai galima pranešti Centrui.

Tada Centras padės išsiaiškinti,

kodėl taip atsitiko.

Skundai padeda Centrui suprasti,

kaip padėti žmonėms geriau ir greičiau.

Kaip Jūs galite Centrui pranešti apie skundą?

Jeigu turite skundą, Jūs galite:

• Paskambinti telefonu

ir pasakyti skundą.

Centro telefono numeris yra

+370 372 82 244.

• Atsiųsti skundą internetu.

Paspauskite mėlyną nuorodą

https://essc.lrv.lt/lt/dazniausiai-uzduodami-klausimai/klausimas/

Tada Jums atsidarys

interneto puslapis.

Ten galėsite parašyti savo skundą.

• Atsiųsti skundą

elektroniniu paštu.

Centro elektroninio pašto adresas yra [email protected]

• Atnešti skundą į Centrą.

Centro adresas yra

M. K. Čiurlionio gatvė 23, Kaunas.

• Parašyti laišką ir atsiųsti skundą Centrui paštu.

Ant voko užrašykite Centro adresą.

Centro adresas yra

M. K. Čiurlionio gatvė 23,

Kaunas LT-44356, Lietuva.

Kaip reikia parašyti skundą?

Kai rašysite skundą, parašykite savo:

• vardą,
• pavardę,
• adresą,
• telefono numerį,
• elektroninio pašto adresą

Skundą rašykite lietuvių kalba.

Rašykite aiškiai ir suprantamai.

Skundą turite pasirašyti.

Ką Centras daro, kai gauna Jūsų skundą?

Kai Centras gauna Jūsų skundą,

Centro darbuotojai:

• perskaito Jūsų skundą;
• pasako Jums, kas bus toliau,

pavyzdžiui, parašo Jums laišką;

Kai perskaito Jūsų skundą,

Centras gali suprasti,

ką daro blogai ir kaip geriau dirbti.

Kur yra Centras?

Centras yra Kaune.

Centro adresas yra

M. K. Čiurlionio gatvė 23, Kaunas.

Kokiais būdais galiu gauti informaciją Centro interneto puslapyje?

Centro interneto puslapis yra

https://essc.lrv.lt/lt/.

Interneto puslapyje yra parašyta,

ką Centras daro.

Interneto puslapyje galima paskaityti:

• kaip Centras padeda žmonėms;
• kaip Centras saugo žmonių sveikatą.

Centro interneto puslapyje informacija yra parašyta keliomis kalbomis.

Lietuvių kalba parašyta visa informacija.

Anglų kalba parašyta svarbi informacija.

Kalbą galima pasirinkti

interneto puslapio viršuje.

Centro interneto puslapyje svarbi informacija yra parašyta lengvai suprantama kalba.

Jeigu norite skaityti informaciją lengvai suprantama kalba, spauskite ant skaitančio žmogaus ženklo.

Skaitančio žmogaus ženklas

yra interneto puslapio viršuje.

Centro interneto puslapyje svarbi informacija yra parodyta gestų kalba.

Gestų kalba yra rankų ženklų kalba.

Gestų kalbą naudoja žmonės,

kurie blogai girdi arba visai negirdi.

Jeigu norite pamatyti informaciją

gestų kalba, spauskite ant rankų ženklo. 

Rankų ženklas yra interneto

puslapio viršuje.

Kokią informaciją galiu rasti Centro interneto puslapyje?

Informacija interneto puslapyje

yra suskirstyta į skyrius.

Tai reiškia, kad skirtinga informacija sudėta į skirtingus skyrius.

Interneto puslapyje yra daug skyrių.

Šiame tekste yra aprašyti

tik patys svarbiausi skyriai.

Skyriuje „Veiklos sritys“ yra parašyta informacija apie Centro darbus.

Centras:

• stebi, ar ligoninės ir kitos įstaigos yra pasiruošusios, jei nutinktų bėda;

• padeda laikytis sveikatos taisyklių, kurių laikosi visos šalys;

• dirba su kitomis įstaigomis

ir rašo ataskaitas apie savo darbus.

Ataskaita yra dokumentas.

Skyriuje „Dažniausiai užduodami klausimai“ galima rasti atsakymus į klausimus, kuruos uždavė kiti žmonės.

Pavyzdžiui, ką daryti, jeigu sudūžta termometras su gyvsidabriu.

Termometras parodo,

kiek žmogus turi temperatūros.

Gyvsidabris yra labai pavojinga medžiaga.

Jei sudūžta termometras su gyvsidabriu, reikia:

• nieko neliesti,
• išeiti iš kambario,
• pasakyti suaugusiam žmogui.

Daugiau atsakymų į klausimus

galima paskaityti interneto puslapyje https://essc.lrv.lt/lt/dazniausiai-uzduodami-klausimai/

Paspauskite mėlyną nuorodą ir rasite daugiau atsakymų į klausimus.

Skyriuje „Naujienos“ yra informacija apie Centro:

• naujienas,
• renginius,
• įvykius.

Skyriuje „Struktūra ir kontaktinė informacija“ yra parašyta, kokie:

• kokie žmonės dirba Centre;
• kokį darbą dirba;

Pavyzdžiui, kuris žmogus rašo informaciją į interneto puslapį.

• kokie yra darbuotojų vardai

ir pavardės;

• kokie yra darbuotojų

telefonų numeriai;

• kokie yra darbuotojų

elektroninio pašto adresai.

Tekstą lengvai suprantama kalba rengė Rasa Doškutė-Kasparavičienė.

Tekstą lengvai suprantama kalba redagavo Inga Daraškienė.

Tekstą lengvai suprantama kalba vertino Ernesta Protasova.

Teksto vertinimą koordinavo Paula Stašaitienė.

Iliustracijų šaltiniai:

https://arasaac.org/

https://www.inclusion-europe.eu/easy-to-read/

Microsoft Word piktogramų bazė.

© European Easy-to-Read Logo: Inclusion Europe.

Europos lengvai suprantamos kalbos simbolis.

Daugiau informacijos rasite čia:

www.inclusion-europe.eu/easy-to-read